Магазины торгового центра

Порядок обеспечения доступа для посетителей с ограниченными возможностями
Описание:

Для продвижения в помещение ООО Торговый центр «Изумруд «PLAZA» (ювелирный отдел) инвалид  может действовать по следующему алгоритму:

 

  • Посетитель – инвалид либо      сопровождающее его лицо осуществляет звонок  предварительно по телефону, размещенному на      сайте Торгового центра, 277-47-96;      8914 703 46 06  и извещает о своем прибытии: уточняет      дату, время посещения Торгового центра (ювелирного отдела) и сообщает о необходимости      сопровождения.
        
        
  • Напротив адаптированного входа      со стороны ул. Семеновской,      рядом с тротуаром, имеется      парковочное место для автотранспорта инвалидов.
        
        
  • На входе в помещение со стороны      ул. Семеновской, расположена кнопка вызова помощника. В момент      своего прибытия в Торговый центр посетитель нажимает на кнопку вызова      помощника. 
        
        
  • У адаптированного входа в течение 3-х минут его встречает      охранник, распахнув при      необходимости входные двери и двери в тамбуре.
        
        
  • При необходимости (по просьбе      посетителя – инвалида) охранник      оказывает помощь при перемещении через проемы входных дверей и дверей      в тамбуре и  препровождает посетителя      – инвалида к месту оказания услуги либо, в случае крайней необходимости вызывает ответственное лицо (ответственного      администратора).

 

  • Ответственное лицо (продавец – консультант) по просьбе посетителя – инвалида сопровождает       его в торговом зале, оказывают ему помощь при выборе      товара, при расчете за покупку.
        
        
  •  По просьбе      посетителя-инвалида      продавец-консультант может      предоставить ему услугу в уголке покупателя, там же оказать помощь при      расчете за покупку.

 

  • После посещения Торгового      центра ответственное лицо провожает      посетителя – инвалида по его желанию до выхода из Торгового центра.
         
          
          
      
  • В помещении         ООО Торгового  центра «Изумруд «PLAZA» (ювелирный отдел)  возможно        свободное перемещение.
          
          
  •   
  • На        входных дверях установлена яркая        контрастная маркировка и кнопка вызова помощника (специальный звонок), прикреплённая         на высоте, удобной для        использования инвалида-колясочника, инвалида по зрению.
          
          
  •   
  • Работники Торгового центра  регулярно проходят обучение по взаимодействию с посетителями с        ограниченными возможностями, как в целом, так и по определенным        категориям таких людей.